トキっ子くらぶアプリ

　【もくじ】

①アプリ登録方法のご案内
（PINコードについての説明も含みます）

②アプリでできること

③アプリQ&A（よくあるご質問）・お問合せ

④アプリをダウンロードする

①アプリ登録方法

アプリをダウンロードいただきありがとうございます！アプリの登録方法をステップごとに紹介します。確認しながら進めてみてくださいね！

【STEP1】

「アプリアカウントを作成する」を選択

【STEP2】

メールアドレスを入力してください。
「送信する」をタップすると登録用の認証コード（数字4ケタ）が入力いただいたメールアドレスに届きます。

「認証コード（数字4桁）」メールが届かない方はドメイン指定をご確認ください。
①　@glocal-marketing.jp からの受信許可をお願いします。認証コード送付元　tokiccoappnews@glocal-marketing.jp
②　下記の場合、認証コードが送られない可能性がございます。
・通信環境が不安定な場合
・入力いただいたメールアドレスが既にアプリに登録されている場合(アカウントは１つのメールアドレスに１つまで)
・メールアドレスが世界共通規格に準拠していない場合
・半角英数字と「-」「_」「.」「+」「?」「/」【以外の記号】が含まれている場合
・「.」(ピリオド)を連続使用している場合
・「.」(ピリオド)を最初と最後(@の直前)に使っている場合
・@の前（左）部分で64文字以上になっている場合
・メールアドレス全体で256文字以上になっている場合

【STEP3】

STEP2で入力したメールアドレスに届いた認証コード（数字4ケタ）を入力し、「認証コードを確認」をタップ

【STEP4】

登録情報をご入力ください。
※会員証発行のご登録情報とは連動しておりません。登録情報に変更があった場合はアプリ（マイページ）内の情報を更新していただくと同時に、トキっ子くらぶ事務局（0258-86-0195）にも変更連絡をしてください。

【STEP5】

PINコード（※）を入力し、確認画面へをタップ
※PINコードはトキっ子くらぶ会員証の裏面に記載してあります。

※トキっ子くらぶ会員ではない方、お手元に紙の会員証がない方は、未入力でお進みください。

PINコード入力時にご注意ください
・PINコードは、紙会員証ご登録保護者様とそのご家族限定となります。
・紙会員証は一世帯一枚の発行となります。重複で登録いただいても会員証は発行できません。
・PINコードは毎年変わります。ご案内が届いたら更新してください。
※新年度のPINコードを入力した場合、新年度の会員証は4月1日以降に表示されます。

アプリログイン後にPINコードを入力したい場合

下記の流れにそってPINコードを入力してください。アプリから会員証を提示できるようになります！スマホの位置情報ONもお忘れなく！あなたの近くのサポート店や、サポート店来店時にお店の情報・会員証がトップ表示されますよ！

PINコード（※）をアプリ会員情報変更ページから入力してください。
画面左上「≡」ハンバーガーメニュー→マイページ/設定→アプリ会員情報変更→ページ下部のPINコード入力欄に入力→ボタン：確認画面へ→ボタン：更新する

②アプリでできること

アプリは、紙会員証をお持ちの方ならアプリから会員証提示できる便利で楽しいアプリです！ママ・パパでダウンロードしてぜひお楽しみください。

アプリ限定クーポン！

アプリからご利用いただけるクーポンです（不定期発行）🉐ページからすべてのクーポンが確認できます。クーポン画像をタップすると詳細が開きます。利用回数を確認してからご利用してくださいね！

ニュース＊おすすめ

あの店のメニューが変わった!?あの会社から新商品!?…など新潟のママ・パパたちに知ってほしいお店・企業からの情報がもりだくさん！街の情報を楽しくGETしよう！

掲載情報をタップすると詳細が見れます！

ニュース＊おでかけ

上中下越県央それぞれトキっ子くらぶが取材した公園などのおでかけスポット等をご紹介！

スタッフが取材した公園情報が見れますよ！

ニュース＊プレゼントアンケート

ママ・パパたちの声がお店・企業の力に！アンケートに答えてもらえる抽選プレゼントや、お店・企業からのキャンペーン情報も。定期的にチェックしてね！

動画でもアプリを紹介中！

アプリをどんどん使って、楽しんでね！

③アプリQ&A（よくあるご質問）・お問合せ

■アプリダウンロード・ログインについて

Q：「アプリのログイン」と「トキっ子くらぶ会員登録」は同じですか？
A：異なります。
・トキっ子くらぶ会員登録＝紙会員証の登録申請→紙会員証が届く→アプリにPINコード入力→アプリで会員証が表示できるようになります。
※アプリのログイン（アプリにIDとパスワードを登録）しただけではアプリ会員証は表示できません。

■アプリ会員証利用について

Q：アプリ会員証は誰が利用できますか？
A：トキっ子くらぶ紙会員証を持っている会員様とそのご家族のみ、ご利用いただけます。
※ご家族とは原則保護者様を意味します。

Q：まだトキっ子くらぶ会員登録をしていません。アプリ会員証を使うにはどうしたらよいですか？

A：下記よりトキっ子くらぶ会員登録申請をお願いいたします。

・会員登録申請ページ

https://tokicco.net/join/

※すでに会員登録されている方は重複での登録はできません。

■PINコードについて

Q：PINコードとは何ですか？

A：アプリ会員証を利用するための専用コードです。トキっ子くらぶ会員様のみに紙会員証と一緒にPINコードをお知らせしています。

Q：アプリ会員証用のPINコードはどのようにしたらもらえますか？

A：下記よりトキっ子くらぶ会員登録申請をお願いいたします。

・会員登録申請ページ

https://tokicco.net/join/

※すでに会員登録されている方は重複での登録はできません。

Q：トキっ子くらぶ紙会員証はありますが、PINコードが分かりません。

A：紙会員証の裏面に記載されています。

Q：紙会員証を紛失し、PINコードが分かりません。

A：トキっ子くらぶ事務局までお問合せください。
TEL:0258-86-0195　受付時間／平日 10:00～12:30、13:30～17:00

Q：アプリ会員証のPINコードは、ずっと同じものを使えますか？

A：紙の会員証の有効期限まで同じPINコードが使えます。その後毎年4月1日に変更され、新しいPINコードは会員対象のご家庭のみ紙会員証と一緒にご自宅に郵送いたします。

Q：PINコードはあとから入力できますか？

A：はい、入力できます。アプリ画面左上の「≡（ハンバーガーメニュー）」→「マイページ/設定」→「アプリ会員情報変更」ページ下の「PINコードを入力」欄にご入力ください。

Q：紙会員証が届いたのでアプリ会員証を利用したいです。PINコードはどこに入力できますか？

A：初めてダウンロードする際、登録情報を入力するページ下に「PINコードを入力」欄がありますので、ご入力ください。既にアプリをご利用中の方は、アプリ画面左上の「≡（ハンバーガーメニュー）」→「マイページ/設定」→「アプリ会員情報変更」ページ下の「PINコードを入力」欄にご入力ください。入力頂くと、各サポート店ページからアプリ会員証を表示できます。

■アプリ会員証提示について

Q：アプリ会員証は、どこから表示できますか？

A：端末の設定で位置情報ONにしていると、アプリホーム画面に現在地に近いサポート店が自動表示されます。サポート店の「特典を表示」ボタンで会員証が表示できます。または右上の「サポート店検索」からサポート店を検索し、各サポート店ページにある「特典を表示」をタップすると表示されます。

Q：サポート店ページはどこから探せますか？

A：アプリトップページ右上のサポート店検索ボタンから、またはトップページの「現在地に近いサポート店一覧を見る」から検索いただけます。上記図をご参照ください。

■アプリ内機能について

Q：お気に入りボタンはどのように利用できますか？
A：大好きなお店、よく行くお店の♡を押すと、トップページ右下の♡お気に入りページにまとめて表示されます。次回会員証をご利用の際はお気に入りページから確認頂くと、検索不要で便利です！ぜひ♡を利用し子育て家庭を応援するサポート店に感謝の気持ちをあげてくださいね。

Q：アプリクーポンは誰でも利用できますか？
A：アプリをログインしてご利用中の方であれば、トキっ子くらぶ会員様以外どなたでもご利用いただけます。

■県外での利用について

Q：新潟県外で会員証利用したい場合はどうすればよいですか？

A：全国共通コソダテマークを提示し、ご利用頂けます。
トキっ子くらぶ紙会員証か、アプリ画面「≡ハンバーガーメニュー」→「県外でご利用の方はこちら」からコソダテマークをご提示ください。
※PINコードを入力していないと「県外でご利用の方はこちら」は表示されません。

■アプリの動作について

Q：アプリの動作が遅い/うまく表示されません。

A：電波状況等により上記状況がみられることがあります。お手数ですが一度アプリを閉じて、開きなおしてください。状況が解消されない場合は、アプリをアンインストール（削除）後、再度インストールしてログインしてみてください。

■会員情報変更について

Q：子どもが生まれました。連絡したほうがいいですか？

A：下記URLまたは電話にて追加連絡をお願いします。

https://tokicco.net/tokicco_form/mail.cgi?id=memberschange

Q：引越しをして住所が変わりました。どこに連絡したらいいですか？

A：下記URLまたは電話にて住所変更連絡をお願いします。県外転居の場合はお電話ください。

https://tokicco.net/tokicco_form/mail.cgi?id=memberschange

※区画整理等で表記が変わった際も変更連絡をお願いします。

■紙会員証について

Q：アプリ会員証を利用していますが、紙会員証もそのまま利用できますか？

A：はい、有効期限までご利用いただけます。次年度の紙会員証も登録ご住所へお届けいたします。（会員対象の方のみ）

Q：紙会員証を無くしましたが、そのままアプリ会員証を使ってもよいですか？

A：はい、そのままご利用頂けます。紙会員証の再発行をご希望の場合は、下記トキっ子くらぶ事務局へ再発行のご連絡をお願いいたします。
TEL:0258-86-0195　受付時間／平日 10:00～12:30、13:30～17:00

④アプリをダウンロードする
多くの会員さんから「スマホでも会員証を表示したい」「パパの会員証もほしい」などの声をいただき、アプリをリリースしました！
紙の会員証と併用できて、もっと便利でもっと楽しいアプリを目指しました！
ぜひお友だちにもダウンロード＆会員登録を紹介してくださいね。

トキママのアプリアイコンが目印です！

■アプリご利用に関するお問合せ
メール：tokiccoapp@glocal-marketing.jp
電話：0258-89-6221
※運営元：グローカルマーケティング株式会社

※画像は全てイメージです。

2023年11月現在の情報です。