多くの会員さんから「スマホでも会員証を表示したい」「パパの会員証もほしい」などの声をいただき、ついにアプリリリース!紙の会員証と併用できて、もっと便利でもっと楽しいアプリを目指しました!ぜひお友だちにもダウンロード&会員登録を紹介してくださいね。

アプリのダウロードはこちらから
トキママのアプリアイコンが目印です!

 

【このページのもくじ】
アプリ登録方法のご案内
アプリでできること
アプリFAQ(よくあるご質問)

アプリ登録方法のご案内
トキっ子アプリをダウンロードいただきありがとうございます!アプリの登録方法をステップごとに紹介します。確認しながら進めてみてくださいね!


ご登録時の状況に応じて下記①~④の青字部分をタップ下さい。説明箇所にジャンプします。

・2022年度紙の会員証がご自宅に届いている方の登録方法
・2022年度紙の会員証がご自宅にまだ届いていない方の登録方法(紙の会員証登録済みの方)
・先にアプリをダウンロードし、後から紙の会員証が届いてPINコードを入力されたい方の登録方法
トキっ子くらぶ会員登録をせずに(紙の会員証をもらわずに)、アプリをご利用になる場合

2022年度紙の会員証(ピンク)がご自宅に届いている方の登録方法

紙の会員証がご自宅に届いている場合の、ご家族(ママパパ)のアプリ登録方法もこちらをご覧ください。
※紙会員証は一世帯一枚のみの発行となります。重複登録はできません。



 

「認証コード」メールが届かない方はドメイン指定をご確認下さい。
① @glocal-marketing.jp からの受信許可をお願いします。認証コード送付元 tokiccoappnews@glocal-marketing.jp 
② 下記の場合、認証コードが送られない可能性がございます。 
・通信環境が不安定な場合
入力いただいたメールアドレスが既にトキっ子くらぶアプリに登録されている場合(アカウントは1つのメールアドレスに1つまで)
・メールアドレスが世界共通規格に準拠していない場合
・半角英数字と「-」「_」「.」「+」「?」「/」【以外の記号】が含まれている場合
・「.」(ピリオド)を連続使用している場合
・「.」(ピリオド)を最初と最後(@の直前)に使っている場合
・@の前(左)部分で64文字以上になっている場合
・メールアドレス全体で256文字以上になっている場合




 

PINコード入力時にご注意ください
・PINコードは、紙会員証ご登録保護者様とそのご家族限定となります。
・紙会員証は一世帯一枚の発行となります。重複で登録いただいても会員証は発行できません。



2022年度紙の会員証がご自宅にまだ届いていない方の登録方法(紙の会員証登録済みの方)

紙の会員証が届く前でも先にアプリダウンロードが可能です(アプリからの会員証提示は、紙の会員証が届き次第可能)。


 

「認証コード」メールが届かない方はドメイン指定をご確認下さい。
① @glocal-marketing.jp からの受信許可をお願いします。認証コード送付元 tokiccoappnews@glocal-marketing.jp 
② 下記の場合、認証コードが送られない可能性がございます。 
・通信環境が不安定な場合
入力いただいたメールアドレスが既にトキっ子くらぶアプリに登録されている場合(アカウントは1つのメールアドレスに1つまで)
・メールアドレスが世界共通規格に準拠していない場合
・半角英数字と「-」「_」「.」「+」「?」「/」【以外の記号】が含まれている場合
・「.」(ピリオド)を連続使用している場合
・「.」(ピリオド)を最初と最後(@の直前)に使っている場合
・@の前(左)部分で64文字以上になっている場合
・メールアドレス全体で256文字以上になっている場合





 


紙の会員証が届く前でもクーポン利用OK!
アプリ限定クーポンは、会員証が届く前でも利用できます!上記の流れでアプリを登録してクーポンもご利用ください。


先にアプリをダウンロードし、後から紙の会員証が届いてPINコードを入力されたい方の登録方法

会員証が届いたら、下記の流れにそってPINコードを入力してください。アプリから会員証を提示できるようになります!スマホの位置情報ONもお忘れなく!あなたの近くのサポート店や、サポート店来店時にお店の情報・会員証がトップ表示されますよ!


 

トキっ子くらぶ会員登録をせずに(紙の会員証をもらわずに)、アプリをご利用になる場合

トキっ子くらぶアプリは、紙の会員証をもっていない(会員登録いただいていない)方でも、アプリに登録してご利用いただければアプリ限定クーポンがご利用いただけます。

 

「認証コード」メールが届かない方はドメイン指定をご確認下さい。
① @glocal-marketing.jp からの受信許可をお願いします。認証コード送付元 tokiccoappnews@glocal-marketing.jp 
② 下記の場合、認証コードが送られない可能性がございます。 
・通信環境が不安定な場合
入力いただいたメールアドレスが既にトキっ子くらぶアプリに登録されている場合(アカウントは1つのメールアドレスに1つまで)
・メールアドレスが世界共通規格に準拠していない場合
・半角英数字と「-」「_」「.」「+」「?」「/」【以外の記号】が含まれている場合
・「.」(ピリオド)を連続使用している場合
・「.」(ピリオド)を最初と最後(@の直前)に使っている場合
・@の前(左)部分で64文字以上になっている場合
・メールアドレス全体で256文字以上になっている場合


アプリでできること

トキっ子くらぶアプリは、紙会員証をお持ちの方ならアプリから会員証提示できる便利で楽しいアプリです!ママ・パパでダウンロードしてぜひお楽しみください。

アプリ限定クーポン!

アプリからご利用いただけるクーポンです(不定期発行)🉐ページからすべてのクーポンが確認できます。クーポン画像をタップすると詳細が開きます。利用回数を確認してからご利用下さいね!

 

ニュース*おすすめ

あの店のメニューが変わった!?あの会社から新商品!?…など新潟のママパパたちに知ってほしいお店・企業からの情報がもりだくさん!街の情報を楽しくGETしよう!

 

ニュース*おでかけ

上中下越県央それぞれトキっ子くらぶが取材した公園などのおでかけスポット等をご紹介!

 

ニュース*プレゼントアンケート

ママ・パパたちの声がお店・企業の力に!アンケートに答えてもらえる抽選プレゼントや、お店・企業からのキャンペーン情報も。定期的にチェックしてね!

動画でもアプリを紹介中!

アプリをどんどん使って、楽しんでね!


 

アプリFAQ(よくあるご質問)

■アプリダウンロード・ログインについて
Q:アプリのログインとは何ですか?
A:トキっ子くらぶアプリにID(メールアドレス)とパスワードを登録頂くことです。アプリはログインなしでもご利用いただけますが、ログイン頂くことで「クーポン」などアプリ限定のお得な情報をご利用頂けます!ぜひログインしてお楽しみください!

 

Q:アプリのログインはどこからできますか?
A:はじめてアプリをダウンロードしてご利用頂く方はダウンロード後「ログインして利用する」ボタンからログイン可能です。
※メールアドレスとパスワード登録が必要です。

 

Q:「アプリのログイン」と「トキっ子くらぶ会員登録」は同じですか?
A:異なります。
・トキっ子くらぶ会員登録=紙会員証の登録申請→アプリ会員証ができるようになります。
・アプリのログイン=アプリにIDとパスワードを登録→アプリ会員証は利用できません。

 

■アプリ会員証利用について

Q:トキっ子くらぶアプリ会員証は誰が利用できますか?
A:トキっ子くらぶ紙会員証を持っている会員様とそのご家族のみ、アプリ会員証がご利用頂けます。
※ご家族とは原則保護者様を意味します。

 

Q:まだトキっ子くらぶ会員登録をしていません。アプリ会員証を使うにはどうしたらよいですか?
A:まずは下記よりトキっ子くらぶ会員登録申請をお願い致します。
・トキっ子会員登録申請ページ
https://tokicco.net/join/
※会員登録は、新潟県在住で0歳~18歳のお子さまがいるご家庭ならどなたでも入会頂けます。
※会員登録は、一世帯につき一回、紙会員証の発行は一世帯につき一枚です。重複登録はできません。
※紙会員証がご自宅に届き次第、ママ・パパでアプリ会員証をご利用頂けます。
・会員登録についてのQ&Aはこちら
https://tokicco.net/p51529/

 

■PINコードについて

Q:PINコードとは何ですか?
A:アプリ会員証を利用するための専用パスワードです。トキっ子くらぶ会員様のみに紙会員証と一緒にPINコードをお知らせしています。

 

Q:アプリ会員証用のPINコードはどのようにしたらもらえますか?
A:トキっ子くらぶ会員登録を申請いただき、トキっ子くらぶ事務局にて正式登録されますとPINコードが発行されます。PINコードは紙会員証と一緒に申請後2~3週間でご自宅にお届けしています。まだ紙会員証をお持ちでない方で新潟県在住0歳~18歳のお子さまがいるご家庭は、下記よりぜひ会員証登録申請下さい。
※会員登録は、一世帯につき一回、紙会員証の発行は一世帯につき一枚です。重複登録はできません。
※紙会員証がご自宅に届き次第、ママ・パパでアプリ会員証をご利用頂けます。
・会員登録についてのQ&Aはこちら
https://tokicco.net/p51529/
・トキっ子会員登録申請ページ
https://tokicco.net/join/

 

Q:トキっ子くらぶ紙会員証はありますが、PINコードが分かりません。
A:紙会員証の裏面に記載されています。2022年度会員証送付の封筒内のアプリのお知らせチラシをご覧ください。

 

Q:紙会員証・案内を紛失し、PINコードが分かりません。
A:紛失の場合ご登録の確認が必要なためトキっ子くらぶ事務局までご連絡下さい。
TEL:0258-86-0195 受付時間/平日 10:00~12:30、13:30~17:00
※上記番号は会員情報確認・変更専用番号です。

 

Q:アプリ会員証のPINコードは、ずっと同じものを使えますか?
A:お手元に届いてから翌年3月31日まで同じPINコードが使えます。その後毎年4月1日に変更され、新しいパスワードは紙会員証と一緒にご自宅に郵送致します。

 

Q:PINコードはあとから入力できますか?
A:はい、入力できます。アプリ画面左上の「≡」→「マイページ/設定」→「アプリ会員情報変更」ページ下の「PINコードを入力」入力下さい。

 

Q:紙会員証が届いたのでアプリ会員証を利用したいです。PINコードはどこに入力できますか?
A:初めてダウンロードする際、「会員証をもっている」ボタンを選択するとPINコード入力枠が表示されます。既にアプリをご利用中の方は、アプリ画面左上の「≡」→「マイページ/設定」→「アプリ会員情報変更」ページ下の「PINコードを入力」欄にご入力下さい。入力頂くと、各サポート店ページからアプリ会員証を表示できます。

 

■アプリ会員証提示について

Q:アプリ会員証は、どこから表示できますか?
A:アプリホーム画面に現在地に近いサポート店が自動表示されます。サポート店の「特典を表示」ボタンで会員証が表示できます。または各サポート店ページにある「特典を表示」をタップすると表示されます。
Q:サポート店ページはどこから探せますか?
A:アプリトップページ右上のサポート店検索ボタンから、またはトップページの「現在地に近いサポート店一覧をみる」から検索いただけます。上記図をご参考下さい。

 

■アプリ内機能について

Q:お気に入りボタンはどのように利用できますか?
A:大好きなお店、よく行くお店の♡を押すと、トップページ右下の♡お気に入りページにまとめて表示されます。次回会員証をご利用の際はお気に入りページから確認頂くと、検索不要で便利です!ぜひ♡を利用し子育て家庭を応援するサポート店に感謝の気持ちをあげて下さいね。

 

Q:アプリクーポンは誰でも利用できますか?
A:トキっ子くらぶアプリをログインしてご利用中の方であれば、トキっ子くらぶ会員様以外でもどなたでもご利用いただけます。

 

■県外での利用について

Q:新潟県外で会員証利用したい場合はどうすればよいですか?
A:全国共通コソダテマークを提示し、ご利用頂けます。
トキっ子くらぶ紙会員証か、アプリ画面「≡」→「県外でのご利用の方はこちら」からコソダテマークをご提示ください。

 

■アプリの動作について

Q:アプリの動作が遅い/うまく表示されません。
A:電波状況等により上記状況がみられることがあります。お手数ですが一度アプリを閉じて、開きなおしてください。状況が解消されない場合は、再度ダウンロードをお試し下さい。

 

■会員情報変更について

Q:子どもが生まれました。子どもの情報追加/修正はどこからできますか?
A:アプリ画面左上の「≡」→「マイページ/設定」→「アプリ会員情報変更」から入力頂けます。
ただし、トキっ子くらぶ会員証(紙会員証)の登録情報はアプリから変更はできません。
お手数ですが、下記よりお子さま情報等の変更届をお願い致します。
・トキっ子くらぶ会員情報変更ページ
https://tokicco.net/tokicco_form/mail.cgi?id=memberschange
※第2子、第3子を登録いただくことで一番下のお子様が18歳の3月31日まで会員証がご利用頂けます!

 

Q:引っ越しました!どこから情報追加/修正できますか?

A:アプリ画面左上の「≡」→「マイページ/設定」→「アプリ会員情報変更」から入力頂けます。
ただし、トキっ子くらぶ会員証(紙会員証)の登録情報はアプリから変更はできません。
お手数ですが、下記より変更届をお願い致します。
・トキっ子くらぶ会員情報変更ページ
https://tokicco.net/tokicco_form/mail.cgi?id=memberschange
※次年度の紙会員証とアプリPINコードをお送りするため、必ず上記URLから住所変更をお願いします。

 

■紙会員証について

Q:アプリ会員証を利用していますが、紙会員証もそのまま利用できますか?
A:はい、有効期限までご利用いただけます。次年度の紙会員証も登録ご住所へお届けいたします。

 

Q:紙会員証をなくしましたが、そのままアプリ会員証を使ってもよいですか?
A:はい、そのままご利用頂けます。紙会員証の再発行をご希望の場合は、下記トキっ子くらぶ事務局へ再発行のご連絡をお願い致します。なお、再発行されない場合でも年度替わりには新しい紙会員証をご登録のご住所にお送りいたします。
TEL:0258-86-0195 受付時間/平日 10:00~12:30、13:30~17:00
※上記番号は会員情報確認・変更専用番号です。
 
※画像は全てイメージです。

 

<2022年3月現在の情報です>

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